KYC : vos documents
Documents requis, délais et conseils pour une vérification rapide de votre compte.
Vérification d'identité sur Wild Sultan
Conformément aux obligations réglementaires de la licence Curaçao eGaming, Wild Sultan Casino procède à une vérification d'identité (KYC) et de conformité anti-blanchiment (AML) pour chaque joueur avant le premier versement.
Documents acceptés
Les justificatifs suivants sont acceptés :
- Carte nationale d'identité ou passeport (en cours de validité).
- Facture de services (électricité, eau, internet) ou relevé bancaire daté de moins de 90 jours.
- Pour les crypto-monnaies : capture d'écran de votre portefeuille montrant l'adresse utilisée.
Cas des montants élevés
Au-delà d'un certain seuil de retrait, une attestation d'origine des fonds peut être demandée : bulletin de salaire, avis d'imposition ou relevé de compte bancaire détaillé.
Délai de traitement
La validation prend généralement moins de 24 heures
. Une fois vos documents approuvés, votre compte est marqué comme vérifié et tous vos futurs retraits sont traités sans délai supplémentaire.
Retrait bloqué : que faire ?
Si votre retrait est en attente, vérifiez que vos documents ont été envoyés et sont conformes.
En cas de rejet, notre équipe vous indique le motif exact par e-mail. Renvoyez les pièces corrigées et la validation reprendra.
<Préparez vos documents dès l'inscription — la vérification sera déjà faite quand vous demanderez votre premier retrait. Consultez les conditions générales pour les détails complets.